行政客房和客房区别？

一、行政客房和客房区别？

        行政房和普通房的区别在于设施、布局、行政待遇的不同。行政房的设施、布局会比普通房要好很多，这个确实在很多酒店有比较大的区别。而行政房与普通房最大的差别在于行政待遇，不同的酒店给的行政待遇都不太一样。但是以下几种最基本的待遇是都包含：可以在行政酒廊办理入住与退房手续；可以免费使用行政酒廊；免费的洗衣额度等等。

       如果你是入住行政房的话，在入住时前台会给你一张行政待遇单，也有可能会直接放在你的房间里。行政待遇的特点就是在于能够免费体验到行政酒廊，行政酒廊一般布置在行政楼层，包含休闲区、餐饮区、会议室等功能。而且如果需要办理退房手续或者换房等，可以直接办理，不需要在一楼的大堂排队，一般会提供早餐、下午茶、晚间的夜宵等；还会有小会议室，可以免费使用2个小时。当有客人来访，还可以带到酒廊喝喝茶、聊聊天，这些都是免费的。

       一般来说，行政房的价格是普通房价格的1.5倍至2倍。

二、客房起源？

酒店之源始于古代，客栈为古代酒店的称号，人们在出外远行时便会找地方投宿，而提供这些地方供人暂住的就称为客栈。是为了满足人们外出郊游或远行的需要而出现。设备较简陋的旅馆，有的兼供客商堆货并代办转运。酒店一词原为法语，指的是法国贵族在乡下招待贵宾的别墅。后来，欧美的酒店业沿用了这一名词。改革开放后住宿行业开始私人化酒店这个词也开始传入我国。

三、客房服务有哪些？

1、客房打扫，这个应该不用解释的吧。但是这方面的问题还是很多的，还全是痛点问题。像布草二次污染、一巾多用等等，反正客人最害怕的卫生问题很多都出现在儿

2、客房送餐，这个也很字面吧，一般四星、五星会比较规范，有正式的送餐餐单

3、开夜床，大概在下午6点左右，一般在客人吃晚饭的时候。进客房做一下小整理，将被子靠近厕所的那侧被角掀开，大概就是这样

把拖鞋从一次性纸袋里拿出摆好，在摆上一些晚安品，牛奶鲜花之类的，留个问候的小纸条，再把灯光调到适合睡觉的较暗的状态

4、洗衣服务，字面意思。送洗衣服，写下洗衣单，由客房服务员送去洗涤，可以加急，一般另收洗涤费用。洗坏了，中国酒店一般按照洗涤费的10倍赔偿，也有个别有洗涤保险，赔偿按保险走

5、应该还有好多的，但是我的脑子里现在只有这些 ️，以上除了打扫是必须的，其他的一般都是高星级酒店才有的，所以仅供参考呐@_@

四、客房礼仪

客房礼仪在酒店行业中扮演着非常重要的角色。作为酒店的前台工作人员，我们需要掌握一定的礼仪知识和技巧，来为客人提供高质量的服务。本文将介绍客房礼仪的基本原则和技巧，帮助您成为一名优秀的酒店从业人员。

1. 仪表得体

作为客房服务人员，仪表是给客人留下第一印象的重要因素之一。我们要保持整洁、干净的仪容仪表，穿着整齐干净的工作制服，头发要干净整齐。同时，要保持良好的个人卫生习惯，保持清新的口气，给客人带来愉悦的感觉。

2. 主动问候

当客人入住时，我们要主动向客人问好，并向客人提供帮助。例如，问候客人的姓名，询问客人是否需要搬运行李，介绍客房设施等。主动的问候能够让客人感受到我们的热情和关怀，增进客人对酒店的好感。

3. 提供个性化服务

在客房服务过程中，我们要根据客人的不同需求，提供个性化的服务。例如，客人可能对枕头、被子的软硬度有要求，或者有特殊饮食需求，我们要根据客人的要求尽量满足客人的需求，让客人感到宾至如归。

4. 维持私密性

客房是客人的私人空间，我们需要尊重客人的隐私。在客房打扫和整理时，要注意保护客人的隐私，不随意查看客人的物品。如果客房有需要修理的地方，应先征得客人的同意才能进行维修。

5. 高效细致

客房服务人员要做到高效细致，及时处理客人的需求和投诉。例如，客人有紧急需求时，我们要立即响应并提供必要的帮助；客人投诉时，我们要认真倾听，积极解决问题，确保客人的满意度。

6. 场景模拟

为了提高客房服务的质量，我们可以进行场景模拟训练。通过模拟客人入住、客人提出需求、客房清洁等场景，来培养员工的应变能力和服务意识。场景模拟可以帮助我们更好地了解客人的需求，提供更专业的服务。

7. 礼貌用语

在客房服务中，我们要注意使用礼貌用语，例如“您好”、“请问有什么可以帮您的？”、“非常抱歉给您带来不便”等。礼貌用语能够彰显我们的敬业精神，提升客人的满意度。

8. 灵活应对问题

在客房服务中，我们可能会遇到各种问题和挑战。我们要学会灵活应对问题，不盲目武断，要善于沟通和权衡利弊。当客人提出合理的要求或者遇到问题时，我们应积极主动地寻找解决方案，尽力满足客人的需求。

9. 持续改进

客房服务是一个不断改进的过程。我们要时刻保持学习的态度，不断提升自己的专业水平和服务质量。通过反思工作中的问题和不足，不断改进和创新，提供更优质的客房服务。

总之，客房礼仪是提供优质酒店服务的重要组成部分。作为客房服务人员，我们需要注重仪表形象，做到主动问候，提供个性化服务，尊重客人的隐私，高效细致地处理客人需求，灵活应对问题，并不断改进自己的工作。当我们能够做到这些方面时，我们就能为客人提供出色的酒店住宿体验。

五、酒店客房有客房经理还需要客房领班吗？

需要。酒店客房经理是管理酒店内所有客房的卫生保洁和客房的配套设施，以及所有客房服务员的管理调配。工作直接对总经理负责。客房领班一般情况下是指每层楼的客房服务组长，他们直接管理服务员，他们的工作是直接对客房经理负责。

六、什么叫客房入住率客房率？

客房入住率就是一定时期内实际入住房间数除以可供房间数的百分比。客房率就是现有客房除以现有总房间的百分比。

七、豪华客房与高级客房有什么不同？

我之前去澳门旅行，住的就是巴黎人酒店的豪华客房。豪华客房分为大床房和双床房，都是适合两个人居住的。而且房间的布局合理，空间也很宽敞，两个人住一点也不拥挤。

浴室的区域也很大，包含淋浴间和浴缸，完全容得下两个人同时使用洗手间进行洗漱，所以这点可以不用担心。同时，我建议你也可以选择埃菲尔大床房，不仅空间足够宽敞，而且还可以透过窗看到美丽的铁塔和优美的城市景观。当然有些豪华客房也是可以看到铁塔的，依照个人喜好选择房型就好。

八、客房经理如何管理客房服务员？

客房经理管理员工的技巧，首先多鼓励员工，少指责下属，帮助其找出解决问题的方法。

其次重视员工在工作过程的控制，比如编制员工上班轮值表，负责区域的，制订月(周)工作计划，员工每月工作评估。最后总结的技巧就是以制度管人，不要以人管人。

九、原酒生态园

原酒生态园：探索酿酒业的绿色发展之路

十、客房枕头摆法？

客房枕头可以平着摆也可立起来靠床头摆放

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