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2023-11-14 11:31使用农行手机银行转账时出现账户余额异常的情况，一般是转出账户状态有问题引起的，比如账户密码锁定了，借记卡支付密码一日内在各种交易渠道连续输错三次，系统会自动锁定借记卡账户，且不会自动解锁。
建议致电农行客服中心转人工查询卡状态，工作人员会根据实际情况告知解决方法。
如果确实是密码锁定，可卡主本人持本人有效身份证件、银行卡和密码，在全国任意农行网点（不包括港澳地区）办理密码解锁；密码解锁必须本人办理，暂不收费。
若忘记支付密码，需卡主本人持本人有效身份证件、银行卡在全国的任意网点（不包括港澳地区）办理密码挂失重置。
建议打电话去咨询一下情况可能是银行系统的问题，你打银行客服电话问问
建议查询具体账户状态核实后续处理方式。您可通过以下方式查询账户状态：
1、如账户类型确定为我行借记卡、准贷记卡及活期存折，请您拨打95599或到农行网点进行查询。
2、如账户类型为我行对公账户，请您到就近农行营业厅核实。
3、如账户类型为我行贷记卡，请您拨打我行信用卡中心客服热线4006695599核实。
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